EPG Não Funciona

EPG pode falhar sem impedir a reprodução

O EPG é uma camada de informação de programação. Uma falha no guia não significa automaticamente que os streams também estejam indisponíveis.

Começa por confirmar se o problema está apenas no EPG ou se a reprodução falha em paralelo.

Verifica configuração e correspondência

Confirma a configuração usada pela aplicação e verifica se a fonte de programação corresponde aos identificadores usados pelos canais. A forma de configurar pode variar entre aplicações.

Atualiza ou reaplica a configuração apenas depois de identificar qual etapa está a falhar.

Escalação

Se o guia continuar vazio ou desalinhado, regista a aplicação, dispositivo, sintoma e momento da falha. Isso permite distinguir um problema de dados de um problema geral de reprodução.